Aviso Legal — ELVUNEY

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa aplicable al comercio electrónico y a la protección de los consumidores, se facilita la siguiente información sobre el titular del sitio web:

Nombre comercial: ELVUNEY

Sitio web: https://elvuney.com

País de establecimiento: República Oriental del Uruguay

Correo electrónico de atención al cliente: soporteelvuney@gmail.com

ELVUNEY es el nombre comercial utilizado para la presentación y comercialización de productos de cuidado personal, belleza y bienestar mediante el sitio web indicado.

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los productos comercializados bajo la marca ELVUNEY y permitir su adquisición a través de medios electrónicos.

Entre los productos ofrecidos se encuentran dispositivos eléctricos de masaje y cuidado personal.

Las características, funcionalidades, precios, disponibilidad y condiciones de compra se presentan en las correspondientes páginas de producto.

3. Modalidad de comercialización

ELVUNEY desarrolla su actividad mediante comercio electrónico y utiliza proveedores y operadores logísticos internacionales.

Determinados productos pueden enviarse directamente desde instalaciones de proveedores ubicados en China u otros países.

Esta modalidad de distribución no elimina las obligaciones legales que correspondan al vendedor frente al consumidor.

ELVUNEY será el punto de contacto para las consultas y reclamaciones relacionadas con los pedidos realizados a través de su tienda.

4. Condiciones de acceso y utilización

El acceso al sitio web es, con carácter general, libre.

Los usuarios se comprometen a utilizarlo de manera lícita, sin realizar actividades fraudulentas, interferir en su funcionamiento o vulnerar los derechos de terceros.

ELVUNEY podrá adoptar medidas proporcionadas para proteger la seguridad y el funcionamiento de la tienda, respetando los derechos legales de los usuarios.

5. Información sobre los productos

ELVUNEY procurará ofrecer información clara, veraz, suficiente y actualizada sobre los productos comercializados.

Las descripciones, imágenes y especificaciones tienen por finalidad facilitar al consumidor una decisión de compra informada.

Los productos de masaje y bienestar no deben interpretarse como tratamientos médicos ni como sustitutos de la atención de profesionales sanitarios.

Las características y advertencias de seguridad específicas de cada dispositivo deberán consultarse en su ficha de producto y en las instrucciones proporcionadas.

ELVUNEY respetará las obligaciones de información, seguridad y conformidad que resulten legalmente aplicables.

6. Precios, pagos y envíos

Los precios, monedas de pago, gastos de envío, impuestos y demás costes aplicables se comunicarán conforme a la legislación correspondiente antes de finalizar la compra.

Los plazos de entrega publicados deberán reflejar las condiciones reales de envío.

Cuando existan posibles cargos de importación o aduanas a cargo del comprador, se informará de ello de manera clara y previa, en la medida exigida por la legislación aplicable.

Las condiciones específicas de contratación, pago y entrega se establecerán en los Términos y Condiciones de la tienda.

7. Devoluciones, garantías y reembolsos

ELVUNEY ofrece una política comercial de devoluciones de 60 días naturales desde la recepción del producto, destinada a artículos sin usar y sujeta a las condiciones publicadas.

Esta política comercial no limita los derechos legales de arrepentimiento, retracto, garantía, reparación, sustitución o reembolso reconocidos al consumidor.

Las condiciones completas se encuentran en la sección Política de devoluciones y reembolsos del sitio web.

8. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, elementos gráficos, signos distintivos y demás contenidos del sitio web estarán protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a sus respectivos titulares.

El uso del nombre comercial ELVUNEY no implica por sí mismo la existencia de un registro marcario concedido.

Las imágenes, marcas y materiales de terceros utilizados en la tienda deberán contar con las autorizaciones o licencias necesarias.

Queda prohibida la reproducción o explotación no autorizada de contenidos protegidos, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

9. Enlaces externos

El sitio web podrá contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

ELVUNEY no controla necesariamente el contenido ni las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a ELVUNEY por la información, los productos o los servicios ofrecidos a sus consumidores.

10. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la legislación aplicable, incluida la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y las normas internacionales que correspondan.

La información sobre las finalidades del tratamiento, los destinatarios de los datos, las transferencias internacionales, los derechos de los titulares y los medios para ejercerlos deberá encontrarse disponible en la Política de privacidad de ELVUNEY.

11. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

ELVUNEY procurará mantener el sitio web disponible, actualizado y seguro.

Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a su control.

Ninguna disposición de este aviso excluye las responsabilidades legales que correspondan por incumplimientos contractuales, falta de seguridad o vulneraciones de los derechos de los consumidores.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas relacionadas con los productos, pedidos, entregas, devoluciones o reclamaciones, los usuarios podrán comunicarse mediante:

Correo electrónico: soporteelvuney@gmail.com

Sitio web: https://elvuney.com

ELVUNEY atenderá las reclamaciones de acuerdo con los procedimientos y plazos legalmente aplicables.

Los consumidores podrán acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes cuando corresponda.

13. Legislación aplicable

El titular del sitio web se encuentra establecido en Uruguay.

El presente aviso se interpretará conforme a la legislación uruguaya, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables a las operaciones internacionales.

Ninguna disposición podrá interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables ni como una imposición de jurisdicción que perjudique los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.

14. Modificaciones del aviso legal

ELVUNEY podrá actualizar este aviso para reflejar cambios normativos, comerciales u operativos.

Las modificaciones se publicarán en el sitio web y no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores ni las condiciones contractuales ya aceptadas, salvo cuando la ley lo permita.